Antes de acceder a nuestro sitio web, le pedimos que lea detenidamente los términos y condiciones generales que se detallan a continuación, ya que cualquier servicio presente o futuro de nuestra web estará sujeto a los términos y condiciones de uso particulares aplicables a dichos servicios.
MODIFICACIÓN EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Jael podrá modificar, adicionar, eliminar y/o actualizar los Términos y Condiciones en cualquier momento, por cualquier razón y/o sin previo aviso, los cuales seguirán siendo de obligatorio cumplimiento desde el momento de su publicación. Los Términos y Condiciones pueden ser consultados en cualquier momento.
HORARIO DE VENTA ONLINE
EL SITIO WEB estará disponible los 365 días del año las 24 horas del día.
RESPONSABILIDAD
En ningún caso Jael responderá por la utilización indebida que algunos visitantes puedan hacer de los materiales exhibidos.
Asimismo, estaría usted reconociendo y dejando constancia que Jael no es infalible, por lo tanto, en cualquier momento y sin previo aviso pueden verificarse circunstancias ajenas a nuestra voluntad, que impliquen que este no se encuentre operativo durante un determinado periodo de tiempo. En estos casos, Jael procurará restablecer con la mayor celeridad posible su sitio web, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
Jael podrá publicar miles de productos para la venta a través de su sitio web, existe la posibilidad que aparezcan algunos errores en el contenido de cada uno de los productos.
Jael no se hace responsable por los virus ni otros elementos en el contendido de Jael que puedan producir alteraciones en el sistema informático del usuario, o en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de ellos. Jael no responderá a los perjuicios ocasionados al cliente provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de este, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas mismas.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Usted es responsable por la información que registre en Jael por lo anterior, usted es el único responsable ante Jael y terceros de las consecuencias que puedan derivar de una utilización con fines o efectos ilícitos o contrarios a los presentes Términos y Condiciones de Uso.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier aclaración o duda sobre los Términos y Condiciones comunicarse al correo electrónico elisaqc.94@hotmail.com
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Lima Metropolitana, Callao y Provincias:
Para las compras realizadas en Jael o en cualquiera de nuestras tiendas se podrán gestionar cambios por talla o producto durante los primeros siete (7) días calendario después de la recepción/compra del producto.
Para hacer efectivo el derecho al cambio, es indispensable que él o los productos se encuentren en perfectas condiciones, sin señales de uso, ni retoques de costura, cuente con los empaques originales y los documentos de compra (boleta o factura, guía de remisión).
Los cambios del producto estarán sujetos al stock existente y a una evaluación en un plazo máximo de 7 días hábiles. En caso no exista stock del producto, usted podrá optar por otro producto de igual valor, mayor valor (asumiendo usted la diferencia), o de menor valor (no habrá devolución o saldo a favor).
Los cambios no aplican para productos adquiridos en promoción.
Sólo se podrá realizar el proceso de cambio una sola vez. No se podrá gestionar un cambio en una segunda instancia y no se procederá con la devolución de dinero.
Los gastos de recojo y envío por cambios solicitados por el cliente serán asumidos por el mismo.
Todas las prendas pasan por un estricto control de calidad, a fin de detectar posibles daños o defectos, antes de ser enviados. Si recibes un producto que no se encuentre en perfectas condiciones, por favor contáctanos inmediatamente y envíanos una imagen del mismo. Para más información o dudas por favor escríbenos a elisaqc.94@hotmail.com
El reembolso del dinero no se encuentra dentro de nuestras políticas de devolución, sin embargo, ofrecemos notas de crédito. Si tiene alguna duda adicional, puede contactarse a elisaqc.94@hotmail.com
Asegúrate de cumplir con las políticas antes expuestas. Recuerda que el producto no debe presentar signos de uso ni costura. Todo cambio o devolución estará sujeto a evaluación.
Jael podrá rechazar la solicitud de cambio o devolución del producto en caso se detecte el incumplimiento de las condiciones descritas en el presente documento.
Ante la coyuntura del estado de emergencia por el COVID-19, realizamos los cambios y/o devoluciones, previo envío de la prueba molecular del cliente o un familiar directo (padres o hermanos).